Terms of service
Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
Meuse Cosmetics is een handelsnaam van Core Brand Group B.V., gevestigd te Nieuwe Steen 5, 1625HV, Hoorn, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99929252, BTW-nummer NL869192085B01.
E-mail: info@meusecosmetics.nl
Website: meusecosmetics.nl
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Meuse Cosmetics en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Meuse Cosmetics en de consument.
Artikel 3 – Het aanbod
Het aanbod bevat een duidelijke en zo volledig mogelijke omschrijving van de aangeboden producten en diensten.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Meuse Cosmetics niet.
Artikel 4 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod accepteert en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de consument een bevestiging per e-mail.
Artikel 5 – Prijzen en betalingen
Betaling gebeurt via de betaalmethoden die bij het afrekenen worden getoond.
Alle prijzen zijn vermeld in euro's.
Artikel 6 – Levering
Alle bestellingen worden binnen 24–48 uur verzonden.
Afhankelijk van de locatie duurt de levering ongeveer 5–7 werkdagen.
Levering vindt plaats via internationale verzendpartners. Bestellingen kunnen rechtstreeks worden verzonden vanuit een distributiecentrum buiten de Europese Unie.
In uitzonderlijke gevallen kan een zending bij invoer onderworpen zijn aan lokale heffingen, zoals invoerrechten of btw. Eventuele dergelijke kosten komen voor rekening van de consument.
Vertragingen die ontstaan tijdens het invoerproces vallen buiten de invloed van Meuse Cosmetics.
De levertijden zijn indicatief. Een overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding. Is een bestelling 30 dagen na het plaatsen nog niet geleverd, dan kan de consument de overeenkomst kosteloos ontbinden.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
De consument kan de overeenkomst tot 30 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen herroepen. Hoe dat werkt, en wat er geldt voor geopende of gebruikte producten, staat in het retourbeleid.
Artikel 8 – Uitsluiting en beperking herroepingsrecht
Van het herroepingsrecht zijn uitgesloten:
- Verzegelde producten die om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, als de verzegeling na de levering is verbroken. Dit geldt onder meer voor cosmetica die op de huid wordt gebruikt.
- Indien een product verder is gebruikt dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kan waardevermindering in rekening worden gebracht of kan een retour worden geweigerd.
Artikel 9 – Retourvoorwaarden
Indien het herroepingsrecht van toepassing is, gelden de volgende voorwaarden:
- Retourzendingen zijn voor rekening en risico van de consument
- Het product wordt zo veel mogelijk in de originele staat en verpakking teruggestuurd
- Indien sprake is van waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, behoudt Meuse Cosmetics zich het recht voor deze waardevermindering in mindering te brengen op het terug te betalen bedrag.
Artikel 10 – Terugbetaling
Meuse Cosmetics betaalt binnen 14 dagen na de herroeping terug, via dezelfde betaalmethode. Meuse Cosmetics mag wachten tot het product is ontvangen of tot de consument aantoont dat het is teruggestuurd.
Artikel 11 – Invoer en internationale levering
Meuse Cosmetics faciliteert de levering van producten via internationale leveranciers en logistieke partners. De goederen kunnen rechtstreeks vanuit een derde land aan de consument worden verzonden.
Meuse Cosmetics is geen partij bij de invoer van de goederen in het land van bestemming. De afhandeling van invoer, inclusief eventuele douaneformaliteiten, vindt plaats via de betrokken vervoerder of logistieke dienstverlener.
Indien van toepassing, zijn eventuele invoerrechten, btw of andere heffingen bij invoer voor rekening van de consument.
Artikel 12 – Garantie
Meuse Cosmetics hanteert een garantieperiode van 30 dagen na ontvangst van het product.
De garantie heeft uitsluitend betrekking op fabricage- en functioneringsdefecten bij normaal gebruik.
Schade door onjuist gebruik, slijtage of eigen toedoen valt niet onder garantie.
Deze garantie laat de wettelijke rechten van de consument onverlet.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
Meuse Cosmetics is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade door onjuist gebruik van het product.
Voor zover de wet dat toestaat, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Artikel 14 – Privacy
Op de verwerking van persoonsgegevens is de privacy policy van Meuse Cosmetics van toepassing.
Artikel 15 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.