Verzending en retour

Verzending

Bestellingen op werkdagen voor 15:00 uur besteld worden dezelfde dag verzonden. Levertijden na verzending: Nederland en België twee werkdagen, Duitsland drie werkdagen, Verenigd Koninkrijk vijf werkdagen.

De verzendkosten zie je bij het afrekenen, voordat je betaalt. Je ontvangt een track-and-tracecode zodra je pakket onderweg is.

Retourneren

Je hebt veertien dagen na ontvangst om aan te geven dat je je bestelling wilt retourneren, en daarna nog eens veertien dagen om hem terug te sturen. Het product moet ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten.

Cosmetica die om hygiënische redenen verzegeld is geleverd, kan niet worden geretourneerd wanneer de verzegeling na levering is verbroken. Dat is een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht.

Zo doe je het

Mail ons met je bestelnummer en welke artikelen je wilt retourneren. Je krijgt binnen één werkdag antwoord met instructies. Zodra je retour binnen is en gecontroleerd, storten we het bedrag binnen veertien dagen terug via je oorspronkelijke betaalmethode.

Iets kapot of verkeerd ontvangen?

Neem contact op met een foto van het product en je bestelnummer. Dat lossen we op zonder dat je iets hoeft terug te sturen.