Veelgestelde vragen

Bestellen en betalen

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
iDEAL, creditcard, PayPal en Klarna. Bij de afrekenpagina zie je wat er in jouw land beschikbaar is.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Zolang je bestelling niet is verzonden, kunnen we hem aanpassen. Mail ons zo snel mogelijk met je bestelnummer.

Verzending

Hoe lang duurt de bezorging?
Nederland en België binnen twee werkdagen, Duitsland binnen drie, het Verenigd Koninkrijk binnen vijf werkdagen.

Wat kost verzending?
De actuele tarieven zie je bij het afrekenen, voordat je betaalt.

Producten

Zijn jullie producten vegan?
Ja. Alle producten zijn vegan en worden niet op dieren getest.

Waar vind ik de ingrediënten?
De volledige ingrediëntenlijst staat op elke productpagina en op de verpakking.

Welke tint moet ik kiezen?
Sable is neutraal rozebruin en staat op de meeste huidtinten. Terre is warm en oranje van ondertoon. Mûre is een gedempte bes. Carmin is een koel blauwrood.

Retour

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Je hebt veertien dagen bedenktijd na ontvangst. Producten die om hygiënische redenen verzegeld zijn geleverd, kunnen niet worden geretourneerd als de verzegeling is verbroken.